شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات شرکت کشت صنعت اسوه
کاربران گرامی لطفاً جهت سهولت در استفاده از خدمات شرکت کشت صنعت اسوه ، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
کلیه‌ی اصول و رویه‏‌ی شرکت کشت صنعت اسوه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌ کننده است و کاربر نیز، موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه به روزرسانی احتمالی و تغییر قوانین مندرج ،در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.
شرایط مرجوعی کالا و انصراف از خرید:
باتوجه به این‌که کالاهای عرضه شده در شرکت کشت صنعت اسوه شامل مواد‌غذایی و کالاهای فاسد ‌شدنی می‌باشد، امکان مرجوع نمودن کالاها به‌جز در مواردی که به شرح زیر می باشد، وجود ندارد.
۱- در صورت انصراف کاربر از خرید، باید هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان کشت و صنعت اسوه از طریق شماره تلفن ۸۸۸۸۰۲۱۷ اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.
۲- در صورت انصراف کاربر از خرید پس از واریز وجه ابتدا باید از طریق شماره موبایل وارد شده در قسمت انصراف از خرید به درخواست رسمی مبنی بر انصراف و اعلام شماره حساب و شماره شبا اقدام نماید.
۳- در صورت انصراف کاربر از خرید پس از واریز وجه , ۱۵ درصد از مبلغ واریزی کسر و پس از ارسال درخواست رسمی به ایشان عودت داده میشود.
۴- نقص و یا مشکلات کالا، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات مشتریان کشت و صنعت اسوه اطلاع داده شود. کارشناسان شرکت کشت صنعت اسوه نواقص اعلام شده توسط کاربر را بررسی و کنترل خواهند کرد و در صورت تایید نقص، کالا تعویض و یا در صورت تمایل با کالایی دیگر جایگزین خواهد شد.
۵- در صورت مغایرت کالای دریافت شده با سفارش ثبت شده ،به نحوی که از روی بسته کالا قابل تشخیص باشد، چنان جه کالا در شرایط اولیه و استفاده نشده خود باقی مانده باشد،قابل تعویض خواهد بود.
آسیب‏‏های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش ،به امور مشتریان شرکت کشت صنعت اسوه اطلاع داده شود.در صورتی که آسیب‏های ناشی از حمل‌ونقل در لحظه قابل مشاهده باشد و یا بسته‌بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده باشد، شما می‏ توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به شرکت کشت صنعت اسوه عودت شود.
۶- لطفاً قبل از هر اقدامی، موارد را به کارشناسان واحد امور مشتریان شرکت کشت صنعت اسوه از طریق شماره تماس ۸۸۸۸۰۲۱۷ اطلاع دهید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش به شرکت کشت صنعت اسوه جدا خودداری نمایید.
۷– در صورتی که جنس خریداری شده تحویل گیرنده گردد و رسید تحویل جنس نزد شرکت باشد. به منزله خاتمه و پایان خرید و قرارداد محسوب شده و فروشنده دیگر هیچ مسئولیتی نداشته.

حریم شخصی:
مجموعه ما برای حریم شخصی افراد حقیقی و حقوقی احترام قائل است و بدین منظور جهت سهولت و تسریع در امر خرید، ثبت سفارش و پیگیر‌ی‌های بعدی، طبق قوانین مندرج در سایت اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند. درج شماره تماس و آدرس دقیق برای هماهنگی و ارسال کالای مشتری الزامی‌ست. در صورتی که اطلاعات مشتری اعم از شماره‌ تماس و آدرس دچار نقصان بوده و یا موارد مذکور صحت کافی نداشته باشد،کشت و صنعت اسوه جهت اطمینان برای ارسال سفارشات و نهایی شدن ثبت سفارش، می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست کند .حفظ و نگهداری از رمز عبور به عهده کاربر است، پس رمز کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرارندهید.
ثبت و دسته‌بندی کلیه‌ی اطلاعات مندرج در سایت به‌صورت محرمانه نزد شرکت کشت صنعت اسوه باقی‌ می‌ماند و موارد مذکور در اختیار هیچ سازمان و یا فردی قرار نخواهد گرفت و غیرقابل انتقال است.
شرکت کشت صنعت اسوه می‌تواند نقد، نظر، پیام و یا محتوای ارسال شده توسط کاربر را در صورتی که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه و یا مغایر با اهداف و قوانین وب ‌سایت باشد ، در چارچوب مذکور و قوانین جاری ویرایش و یا حذف نماید.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر، ارتباط برقرار کنید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت کشت صنعت اسوه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شرکت کشت صنعت اسوه جزئی از اموال شرکت کشت صنعت اسوه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار شرکت کشت صنعت اسوه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای به روز رسان محفوظ می‏‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت کشت صنعت اسوه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شرکت کشت صنعت اسوه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری، پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌ سایت به شرکت کشت صنعت اسوه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج، نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شرکت کشت صنعت اسوه محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات شرکت کشت صنعت اسوه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
نظرات کاربران
قابل ذکر است “هدف از ایجاد بخش نظرات در شرکت کشت صنعت اسوه، اشتراک ‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات شرکت کشت صنعت اسوه با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. چنان چه قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.
شرکت کشت صنعت اسوه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچ‌وجه به معنی تایید فنی شرکت کشت صنعت اسوه درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش در به روز رسان در تمامی ساعات شبانه ‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. در شهر تهران ، ارسال سفارشات در روزهای کاری از ساعت ۱۰ الی ۲۲ و در روزهای تعطیل و جمعه، از ساعت ۱۰ الی ۲۰ در بازه‌های ۲ ساعته صورت می‌گیرد.
بعد از اتمام فرایند سفارش این امکان برای کاربر فراهم شده است تا روز و بازه‌ی زمانی دریافت سفارش خود را انتخاب نماید تا خرید کاربر در زمان مورد نظر خودش برای ایشان ارسال گردد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت شرکت کشت صنعت اسوه، در صف پردازش قرار می‌گیرند. سعی و تلاش شرکت کشت صنعت اسوه بر انجام هر چه بهتر این فرآیند می‌باشد. با وجود این، در صورتی که به هر دلیلی تامین کننده اصلی امکان تامین کالای مورد سفارش را پیدا نکند ، حق لغو آن سفارش و یا استرداد وجه برای شرکت کشت صنعت اسوه محفوظ است و کاربر می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
درصورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند عدم امکان تامین کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به حساب ایشان واریز خواهد شد.
درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای به روز رسان محفوظ است. شرکت کشت صنعت اسوه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به سایت شرکت کشت صنعت اسوه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی‌ست درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش ایشان قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
نمایندگی
شرکت کشت صنعت اسوه در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به کشت و صنعت اسوه اطلاع دهید.
روش پرداخت
مشتریان عزیز می‌توانند هزینه‌ی سفارش خود را به صورت آنلاین، نقدی و یا با استفاده از دستگاه POS (کارت خوان) در محل پرداخت نمایند.